前一陣子剛發生南投有母親帶著女兒自殺，結果引發社工界大地震的事情，所以最近市府裡只要接到有民眾來求助，皮都繃得很緊，深怕下一個出事的就是自己。
台灣一直要求社工作菩薩的事情，獲得的待遇與尊重卻是外勞等級的。台灣對於專業助人者的尊重嚴重不足，這一點以後再討論（這可寫一大本書，從醫療人員、社工人員到志工，台灣這方面問題非常多……整個社會觀念都很北七啊！）。
我今天要講的是我上週值班時發生的事情。
幾年前我就碰過在值班時，有人打電話近來鬧說要自殺，我跟她耗了大半夜才套出他的住址電話，接著聯絡他家人（跟她住在一起）還有警察，而且確認有人陪在她身邊，才平安度過。一整夜沒睡，差點累死。
但至少我知道我講話的對象需要幫助，我可以想辦法安撫她的情緒。
這次可不，有個女人打電話進來，一開口就說她陷入危急狀況，已經要死了……
好吧！聲音聽起來也不大對，所以我第一個念頭是，既然很危急，應該優先找警察。我也這樣跟她說，問她有沒有先找警察或消防隊，她跟我說有……
既然有，那我就放心了，只要我跟她保持談話，等警察到場就好。
基於職責，我還是先問她一些基本資料，尤其是住址電話，但問完之後，她要我幫她叫人……你不是已經叫了？
好吧！你都這樣要求了，我只好先中斷談話，換打電話去警察局……結果值班室的電話居然外線壞掉了，不能打……
而且她住的地方跟我所在地不同管轄，打110的話還要轉單位，我想說乾脆跑去辦公室找管轄派出所電話直接打過去好了，所以我又一次打電話給那位小姐，想請她等幾分鐘……
結果電話別人接的，而且查無此人……簡單說，那是惡作劇電話，隨便報個電話跟住址就扯一堆……
但我又擔心真有人患了重病……可是又聯絡不到人啊……
總之害我擔心好一陣子，過幾天沒發生新聞才放心……幹！市府通報電話不要亂打，如果真有人想不開要找我們卻佔線的話怎麼辦？
台灣一直要求社工作菩薩的事情，獲得的待遇與尊重卻是外勞等級的。台灣對於專業助人者的尊重嚴重不足，這一點以後再討論（這可寫一大本書，從醫療人員、社工人員到志工，台灣這方面問題非常多……整個社會觀念都很北七啊！）。
我今天要講的是我上週值班時發生的事情。
幾年前我就碰過在值班時，有人打電話近來鬧說要自殺，我跟她耗了大半夜才套出他的住址電話，接著聯絡他家人（跟她住在一起）還有警察，而且確認有人陪在她身邊，才平安度過。一整夜沒睡，差點累死。
但至少我知道我講話的對象需要幫助，我可以想辦法安撫她的情緒。
這次可不，有個女人打電話進來，一開口就說她陷入危急狀況，已經要死了……
好吧！聲音聽起來也不大對，所以我第一個念頭是，既然很危急，應該優先找警察。我也這樣跟她說，問她有沒有先找警察或消防隊，她跟我說有……
既然有，那我就放心了，只要我跟她保持談話，等警察到場就好。
基於職責，我還是先問她一些基本資料，尤其是住址電話，但問完之後，她要我幫她叫人……你不是已經叫了？
好吧！你都這樣要求了，我只好先中斷談話，換打電話去警察局……結果值班室的電話居然外線壞掉了，不能打……
而且她住的地方跟我所在地不同管轄，打110的話還要轉單位，我想說乾脆跑去辦公室找管轄派出所電話直接打過去好了，所以我又一次打電話給那位小姐，想請她等幾分鐘……
結果電話別人接的，而且查無此人……簡單說，那是惡作劇電話，隨便報個電話跟住址就扯一堆……
但我又擔心真有人患了重病……可是又聯絡不到人啊……
總之害我擔心好一陣子，過幾天沒發生新聞才放心……幹！市府通報電話不要亂打，如果真有人想不開要找我們卻佔線的話怎麼辦？
我在加奈陀6年打了四次911.
回覆刪除第一次是阿罵摔倒, 叫救護車;
第二次是看到加油站燒起來叫消防車;
第三次是筆電被偷叫RCMP,
第四次...是第三次那通電話講一半莫名其妙斷掉, 只好再打去一次
另外加奈陀緊急事件處理人員一板一眼的工作態度,
比起愛理不理的台灣暴警讓我印象深刻
遇到這種"來亂的"莊孝維的電話真的很令人賭爛啊~
回覆刪除其實不一定就真是來亂的，有可能我聽錯、她人不舒服講錯，這都有可能，所以我沒一回家就發文，而是過幾天確定沒事才發文，因為我還是擔心真有人需要幫助，而我錯過機會了。
回覆刪除基本上我們會盡量認真對應啦！但說實在的，幾乎每天都有人打進來亂，你很難要求工作人員集中精神認真應付，還記得去年風災，有大學生只因為好玩打電話佔線的事情嗎！這種人真的很過份。
如果是免錢的電話，不打當然白不打嘛！就算要錢，若只一點點錢，小姐聲音溫柔也沒關係。
回覆刪除很多莊先生笑維大德因此特別喜歡打電話。
所以中華電信的108業務據說快垮了，因為公共電話的關係過濾黑名單也沒什麼用……這些吃飽太閒又沒公德心的人，害真正有需求的人無法即時得到幫助。
108打不通事小，讓消防隊疲於奔命、而無法趕到真正的火場，就人命關天了
打市府電話可是要錢的，接電話的值班人員又一定是男的啊……
回覆刪除毛毛牙把這個重點放送出去
回覆刪除之後應該就不會來亂了
我懷疑會來亂的人根本沒在上網……
回覆刪除