民調墊底誰之過？

基隆市長張通榮施政滿意度，因為在雜誌民調裡面蟬聯最後一名，於是拿基層公務員開刀，對於不滿意度最差的幾個相關主管與承辦人員進行懲處。

事情作不好，給予懲處當然有其正當性，問題在於這種調查真能反應公務員的行政成果嗎？



多年前，我還在當任公務員時，就曾針對這種問題發表一篇「 好個天下」，這些年來，公部門一點也沒進步啊！

一般民眾，其實與公部門「機關」的距離是很遠的，大多數民眾一年難得跟公務員打一次交到。實際上，我以前到處開會，常跟人家問路的經驗是，很多當地民眾對於自己所轄的市政府、區公所所在地一點也不清楚，因為幾乎不會去接觸。

尤其現在很多行政作業可以在網路上申辦，必須臨櫃的作業也由便利商店代勞，基本上現代人直接接觸公務機關的機會是相對減少的。

換句話說，他們對於自己縣市政府的各項施政表現，真有能力分辨的人其實不多，大多數人根本不知道他目前感受到的各項行政，到底是中央還是地方的政策執行結果，而對於縣市政府的印象，其實可以很明確的解釋為，是對於縣市首長的印象。

所以，像基隆市施政滿意度墊底這種事情，要說是基隆市的基層公務員給民眾印象很差，還是基隆市長給民眾印象很差，我想答案是相當明顯的。

結果基隆市長不知自我檢討，反而拿余文開刀，這真很有馬英九的風格，不但要推卸責任，甚至連推卸責任的行為都還要沽名釣譽一番，不愧是同一黨的啊！