跳到主要內容

態度問題

我不否認很多行業有季節性,就連股市都有循環輪動,不過似乎沒聽過有哪個行業會覺得服務態度隨著時機而變動是正常的。甚至,如果你服務態度會變來變去,你想在這行混下去恐怕是有困難的。
P1260689



偏偏政治似乎就是允許你態度變來變去,或者說,是民眾放任政治人物變來變去。

到了選舉年,很多政治人物都開始忙碌起來;當然,選舉會有很多拜票行程是很正常的事情,我比較好奇的是,為何連態度都跟著不一樣。

雖不是每個人都這樣,但到了選舉年,似乎鞠躬的角度變大了,眼神接觸的時間也變長,然後大家開始比較哪個候選人手握比較久、腰彎比較低之類的。很明顯的,大家都知道,政治人物的態度跟時間點有相當關係。

這是正常的嗎?

倒不是說政治人物可以沒禮貌,正好相反,政治人物非常需要有禮貌,問題在於該不該「太過禮貌」,以及「參選前參選後不一樣」或「選前選後不一樣」。

這是個有趣的問題,畢竟,政治人物,尤其是民選政治人物,選前哈腰選後靠腰的例子不少,但大家好像習以為常,甚至覺得「本來就這樣」,這很糟糕啊!

某方面來說,政治也是一種服務業,而服務業本來就比較重視禮貌的要求,所以期望政治人物有禮貌並不算過分。只是,政治這行,到底禮貌的分際在哪裡?同樣有禮貌,像便利商店一樣機械性的風格嗎?還是像酒店小姐一樣熱情的整個貼上來呢?

當然,民眾喜好不同,政治人物本身個性也不同,怎樣的禮貌算剛好,恐怕不容易有個絕對值可以確認,但另一方面來說,禮貌是政治人物最重要的專業特質嗎?這倒是很值得商榷。

尤其是態度前後不一這一點,相信不管哪個行業,如果你的態度度變來變去的,恐怕沒人會信任你,而偏偏值得信任這一點,應該是政治人物最重要的專業特質。

換句話說,我在意的不是他禮貌周不周到,而是他是否平常就是這種人。

太過粗魯之類的就不提,一般人的禮貌,其實就點頭、微笑,最多就握手,不見得要兩隻手,或者頭點到地。當然,若你平常就是這種人,那我沒意見,我也不覺得你特別有禮貌,畢竟你「本來就這樣」。但如果你是那種會差別待遇,尤其是態度表現還分選前選後的,那才是我要注意的,畢竟這表示你的禮貌是「別有用心」而不是「發自內心」,這種禮貌,不要也罷。

政治人物,就是要值得信任,換句話說,態度、價值觀的一致性,是公民監督政治人物的重點項目,你有禮貌是好事情,但你選前選後態度一不一樣呢?或說你參選前與參選後一不一樣呢?我想大家都應該針對這一點好好檢視一下,無關你是否很有禮貌,而是你參選前的禮貌跟現在一不一樣?

一個參選前從不甩人,但參選後到處點頭哈腰的候選人;跟一個平常碰面就會前點個頭,而參選後,見到你依然都還是會跟你點頭的候選人,你信任哪一個呢?

-----------
原載於udn

這個網誌中的熱門文章

讀書心得:活著的理由 Reasons to Stay Alive

活著的理由
Reasons to Stay Alive
作者: 麥特.海格
原文作者:Matt Haig
譯者:洪瓊芬
出版社:天下雜誌
出版日期:2017/02/03
語言:繁體中文
ISBN:9789863982005
叢書系列:心靈成長
規格:平裝 / 256頁 / 25k正 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
出版地:台灣
閱讀版本:試閱本

勞資關係,以及各種關係

最近勞基法修法吵好大,我反而比較沒在部落格上寫文章。

一來大多數重點其實去年都已經講過,二來反對方的反對理由太可笑,讓我覺得在部落格上面寫沒太大意義。

關於責任制,只想告訴各位,別被騙了

責任制是台灣獨步全球的變態發明,基本上根本是胡說八道,早該廢掉,只是在媒體以訛傳訛之下,被搞到很像一回事,甚至被廣泛濫用。


從「惡劣勞工」來談談勞僱之間的權利義務

話說在前頭,處理勞資爭議案件,10件有9.5件是雇主違法,基本上絕對都是雇主有錯。

但並不表示勞工沒錯,這是兩回事。

小寶貝床邊故事集:小白兔的故事

有一隻愛散步的小白兔,在路上看見一棵紅蘿蔔。那是一棵好大的紅蘿蔔,大到小白兔拔不動。於是小白兔四處看看,想看有沒有人可以幫忙。

這時,他看見一隻毛毛蟲,於是跑去問毛毛蟲,可以不可以幫他拔紅蘿蔔。毛毛蟲很爽快的答應了,但是他們兩個不管多用力,都還是拔不動。

毛毛蟲說:「對不起,我力氣不夠,我去幫你找找看有沒有人可以幫忙好了。」說完就離開,剩下小白兔一個人在那邊焦急。

我當職能治療師的日子

偶而就是會想起一些以前的事情,到不是說有什麼情緒上的起伏或生命的感慨,只是單純的、隨機的,就像生命的籤桶偶而掉出一支職能治療的籤來,上面只寫個『中』,不吉不凶的,但卻讓我想起許多事情來。


  因為有個自閉症的弟弟,我很早就接觸到了職能治療,這在十幾年前可還是個罕見的職業,就算是現在也沒多少人聽過。

  但我接觸到了,而且也有好感。

  那是個學生只知道猛唸書的時代,天知道什麼志願不志願的,志願是由分數決定而不是意願決定的年代。還好,我的成績多少還能讓我有些選擇的餘裕,我能自由的選我想唸的學校與科系,而我依著興趣,把職能治療填進志願卡裡(但也不是第一個)。

  命運之輪編織因緣,我進到職能治療學系,一個堪稱我這輩子最佳選擇之一的決定。
##CONTINUE##

  學生時代就不多提了,反正這篇的標題是我當治療師的日子,要懷念學生時代以後有機會再談。總之,我有幸在畢業以後在職能治療的三大領域──精神疾病職能治療、生理疾病職能治療與兒童疾病職能治療──通通都待過,所以對整個職業精神有很深的感觸。


  一個助人的專業若只有單純的熱誠或善心是絕對不夠的,專業才是最大重點,尤其在這個越來越疏離的社會裡。

  剛畢業的菜鳥,雖然有滿腔抱負,但很容易在碰上臨床千變萬化的突發狀況時被K.O.出局。我第一份工作是在精神科,當時是去當職代的(有人請產假),是個短期工作,這沒關係,重點在於,該院只有一位OT啊!換句話說我是去代那個only one的位置的。

  想來我還真是憨膽,反正就接了下來(所謂重賞之下必有勇夫,薪水不錯啦),想不到這此的工作經驗卻給了我不少的自信。反正就是熬過來了啦!而且也因此知道一件事情──只要下決心去作,不管成功與否,學到東西的都是我。

  可惜沒能在這裡工作久些,我又換了個環境﹔這次是到復健科,同時接觸成人與兒童患者,然後漸漸變成專職從事兒童職能治療,而且又當了主管及臨床指導老師。


  在三大領域全打滾過之後,我開始懷疑前學到的東西,那是一種來自於臨床經驗的自信,一種從按表操課到自我思索其他路徑的過程。於是我開始歸納各種相關理論學說,尋找不同理論的矛盾與協調,然後發展屬於我自己的職能治療哲學(只是種哲學,臨床還是以實証過的理論為主)。

  因為有帶實習生,所以這種理性的衝擊更加的強烈,畢竟我要教學生的話,我自己總要能有一套邏輯完整的論述才行,而教科書裡的論…