網路輿論與政府統治行為

收到一張公文，內容是關於在政大公企中心要辦理的一場研討會，主題叫做「網路輿論探勘與公共議題管理新思維」（大家可以注意底下連結網址居然沒有設定超連結，這樣不專業也要搞網路輿論探勘……），主辦單位是一個叫電子治理研究中心的單位，在這個國民黨成立藍營網軍的時代，似乎滿像一回事的。

因為遠在台北，應該不會去上，不過其實我是很有興趣的。

我感興趣的地方在於它的活動目的：

為持續推廣電子化政府以及電子治理的相關概念，希望藉此研討會向公務機關同仁說明如何正視網路輿論的影響力，如何回應網路輿論，進而如何使用網路輿論推廣公共政策。

老實說，面對這一個問題，我有一個非常重要的關鍵點要先點出來，這絕對是台灣推動電子化政府的最大問題，更是政府要理解網路輿論時的第一個大罩門，如果這一點不先解決，這種研討會開一百年也沒辦法進步。

就是，公網何時才會不封鎖網路。

真是裝笑維，公網封鎖噗浪、推特、臉書、無名、巴布、YouTube……有一陣子連影子政府、魚腸劍譜、玉山網據廳都封鎖勒！

有趣的是，前幾年公網封鎖的是巴哈、遊戲基地之類網站，今年開始卻改封鎖這些微網誌、論壇，巴哈之類的反倒開放了。

（不同單位管制狀況不一，我知道有完全沒管制的單位，也有管更多的，倒不可從一而論）

這樣你說要瞭解網路輿情……

我還真想知道這些講師知不知道這件事情，當然，越來越多像我這樣喜歡婊馬政府的公務員（去看看最近的自由時報，公務員投書變多了，不過跟我一樣囂張的還沒有就是了），繼續下去哪天搞不好連goolge都封鎖勒！

換句話說，這個命題一開始就倒了，因為還有更基層的問題，就是公網有封鎖機制，而恰好封鎖了本次討論主題--微網誌，這也等於封鎖了瞭解網路輿論的主要來源。

撇開這些不談，要公務員監督輿情，本身其實是有些問題存在的。

不是說公務員不需要注意輿情，其實我們都有分配要負責看報紙（別說我們上班看報，我們是奉命看報，OK！），主要是注意有沒有跟我們處室業務相關的報導。好 事就好事，壞事就慘了，因為壞事跳過我們直接上報，通常表示：1.我們輕忽了。2.烏龍報導，大概是有人想做秀，或者有什麼誤會。

有時候甚至連個錯字都要處理，比方說因為上報的人名有錯字（受表揚民眾），被民眾（家屬）投書罵死這種……

不管是哪種都要迅速善後免得被罰。

要更快速掌握這些問題，當然是從網路囉！尤其是正在選舉當中，或者中央政府議題，更是受重視。

但說實在的，除了像我這種本來就很關注公共議題的人以外，有多少人願意「下班回家」繼續關注公共議題，但上班時間網路封鎖啊！你要我去哪看？

這次課程題目如下：

1. 電子治理與Web2.0社群網站
2. 政府重大議題網路輿論趨勢調查研究
3. 網路輿論之應用與操作
4. 網路輿論與民意調查之整合

我真的很感興趣，第一項比較一般，第二節課開始就好玩了，比方說ECFA政府花一堆錢宣傳，結果還不是幹得要死，不知道研究員會做出哪種結論。比方說「藍營網軍比較弱？」……錯誤在正確面前永遠都很弱啊！

第三節課說要應用，還要操作……簡單說就是要政府介入……這跟網路論自由的目標背道而馳啊！當然，如果他說的是希望政府能有更好的行銷創意來吸引注意，這沒關係，不過這種說法太八股了……

至於第四項……先把未來事件交易所恢復給我看看啊！整合？不合你意就關站，這樣還輿論探勘個屁。

總之這門課我真的很有興趣，很想知道這些講師要如何面對台下公務員（應該大多是奉派參加），他們又會說出什麼內容，因為講員有不少顏色鮮明啊！

也許真有什麼值得一聽得精闢論述也說不定，雖說我自己也有一套說法就是了。

有趣的是，如果公網解除封鎖，公務員能發揮多大輿論探勘的作用？還是找人聊天？公務員也是人，一般企業員工會想上網打混，公務員也一樣。當真開放，有人會這樣戮力從公嗎？真的會想應用、操作輿論的，反倒是像我這種「擺明要婊馬政府」的啊！

我看還是繼續封鎖好了，免得我上班不專心。

有人會去上這課嗎？真想知道簡報內容。